IDESÁN RECIBE CERTIFICACIÓN DE CALIDAD POR PARTE DEL ICONTEC

BUCARAMANGA. Brindar el mejor y más eficiente servicio a los ciudadanos, hace parte del proceso de reestructuración del Instituto Financiero para el Desarrollo de Santander (Idesán), el cual a través de su nueva visión consiguió certificar sus procesos en la gestión de calidad por medio de la ISO 9001-2015 del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec).

Este logro permite el incremento en la competitividad y facilitar los trámites que conlleven al cumplimiento de las metas propuestas por las entidades públicas del departamento. “Esta certificación es garantía, y nos va a permitir llegar a los santandereanos a través de unos procesos internos totalmente perfeccionados, ajustados a la norma, verificados y supervisados”, explicó el gerente del Idesán, Johnny Walter Peñaloza Niño.

Desde la solicitud de información a través de un oficio, hasta un proceso grande de licitación, serán unas de las medidas que estarán ajustadas a las normas de gestión que fueron certificadas, y que ya cuentan con un protocolo que permite agilizar y corregir los métodos utilizados.  

Asimismo, el instituto continúa avanzando y se encuentra adelantado los trámites de vigilancia especial por parte de la Superintendencia Financiera de Colombia, “estamos certificando y viabilizando todas esas acciones para que hoy Idesán sea esa mano derecha, ese instrumento para el logro de los objetivos, de los planes de desarrollo de los municipios y del departamento”, indicó Peñaloza Niño.

Igualmente, dentro de la transformación el Gerente del Instituto Financiero para el Desarrollo de Santander, mencionó algunos de los cambios realizados como la modificación de los estatutos de la entidad, se proyecta la nueva reestructuración administrativa y se suprimió servicios del portafolio misional.

Con estas acciones se avanza en la meta propuesta por el gobernador de Santander Mauricio Aguilar Hurtado, quien ha querido que a través del Idesán se establezca un canal de comunicación cercano y articulado, en donde se garantice la consecución de objetivos y la reactivación económica en cada uno de los renglones del departamento.