EMPAS ANUNCIA QUE SUS LÍNEAS DE ATENCIÓN ESTÁN ABIERTAS

BUCARAMANGA. La Empresa Pública de Alcantarillado de Santander, EMPAS S.A., le reitera a toda la comunidad del área de influencia: Bucaramanga, Floridablanca y Girón, que los canales para instaurar peticiones, quejas, reclamos o solicitudes, PQRs, están abiertos. Lo pueden hacer a través de la página Web www.empas.gov.co /atención al ciudadano/Tramitar PQR, lo cual evita que los usuarios deban trasladarse a las instalaciones de la empresa y así garantizar su seguridad e integridad.

Las respuestas de las peticiones también serán enviadas por el mismo canal, lo cual permite a los usuarios informarse sobre el estado de su trámite, adicionalmente las líneas de atención al usuario y emergencias también están habilitadas: Bucaramanga 6059370 ext. 113-133 350-6646808, Floridablanca 6059370 ext. 246, 350-3104543 Girón 6059370 ext. 247, 3505542730 emergencias 300-6010042.

“Es muy importante ingresar los datos completos y dejar claridad en su petición para darle solución de la mejor manera. Queremos recordar a la comunidad que en EMPAS no nos hemos detenido y estamos dispuestos a escuchar todas sus peticiones sobre nuestro servicio”, dijo la asesora para el área del servicio al cliente, Azmara Cecilia Cely Villamizar.