ICONTEC RECERTIFICÓ A LA GOBERNACIÓN EN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

Foto Suministrada.

BUCARAMANGA. La Gobernación de Santander tiene implementado el Sistema Integrado de Gestión, el cual recibió la certificación en las normas: NTCGP 1000:2009, ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y OSHAS 18001:2007, por parte del Instituto Colombiano de Normas Técnicas, Icontec.

Durante una semana se llevó a cabo la auditoría externa de recreaditación, con el objetivo de hallar las conformidades, no conformidades y oportunidades de mejora. Estos sistemas permiten avanzar permanente en cada uno de los procesos de todas las dependencias del ente territorial, haciéndolos más ágiles y dinámicos, logrando la satisfacción del ciudadano mediante la calidad en los servicios.

“El balance de la auditoría es muy positivo. Finalmente, como conclusión se obtiene una no conformidad de carácter menor, un buen desempeño comparado con el periodo anterior. En términos legales se encuentra un sistema avanzando cada vez más hacia la mejora, hacia la excelencia que eso redunda en el servicio a la comunidad “, aseveró el auditor Líder de Icontec, Jorge Enrique Pinzón.

Actualmente, la Gobernación de Santander es referente nacional en la certificación de los sistemas integrados de gestión de calidad, “con los resultados de la auditoría externa, estamos demostrando que es posible seguir ese lineamiento que el señor Gobernador ha dado que lo público tiene que ser mejor, incluso, que lo privado. Hoy estamos entregando resultados de cara a la ciudadanía, lo cual fortalecerle no solo internamente la institución, sino que garantiza que la atención al ciudadano sea óptima”, manifestó el secretario de Planeación, Héctor Julio Fuentes.